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【2021年:未来編】iHerb(アイハーブ)の配送がコロナの影響で…

iHerb(アイハーブ)
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iHerb ( アイハーブ ) で購入した商品の配達日数が非常に不安定になっています。

○○の検疫強化による交通機関の渋滞等で商品の到着日数に大幅な影響を与えているようです。

5月2日に注文した商品が5月9日の今現在においても届いておりません。商品の追跡情報も商品の発送が完了のまま何も進展がありません。

iHerb(アイハーブ)で配送遅延が発生!?

気になったのでiHerb (アイハーブ) のカスタマーサービスに問い合わせてみました。

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新型コロナウイルスとは?

まず初めに今話題の新型コロナウイルスはそもそも何なのかを説明します。

新型コロナウイルスは、2019年末に中国の武漢市で原因不明の重症肺炎患者が確認され、その患者を検査したところ新種のコロナウイルスが発見されました。その新種のコロナウイルスが今現在流行を拡大しているCOVID-19です。

コロナウイルスと聞くとコロナウイルスの全てが危険だと思われがちですが

重症化する危険性が高いコロナウイルスは

➀2002年に発生したSARS(重症呼吸器症候群)

➁20012年に発見されたMERS(中東呼吸器症候群)

➂2019年末に確認された新型コロナウイルス(COVID-19)

の3つです。

今現在確認されているコロナウイルスは全部で7つですが、重症性のあるものが3つで残り4つのコロナウイルスはいずれも軽症なものです。

SARS、MERS、COVID-19の全てに共通するのが、当初は原因不明の肺炎として流行が始まっている点です。

今現時点では新型コロナウイルスのワクチンはなく、抗インフルエンザ薬や抗HIV薬を治療に代用する試みが行われています。

これといった特効薬がないのが現状でワクチン開発を待つしかありません。しかもワクチンの開発まで最低でも1年かかると言われています。

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日本に発送されるアイハーブの倉庫は韓国にある

昨年の4月にiHerb ( アイハーブ )の韓国倉庫である韓国物流センターが稼働し、日本からの注文はほぼ全てが韓国から発送されるようになりました。

これまでは全てアメリカの倉庫から直送で高速配達されていました。

これまで通りにiHerb (アイハーブ)の商品配送を韓国からアメリカに戻すことはできるのでしょうか?

昨年、アメリカ発送に変更する方法を書いたのですが、もうあれからだいぶ時間が経っているので今も使えるかはわかりません。

なので最新のアメリカ配送に変更する方法をネットで検索してみてください。

韓国倉庫に切り替わった当初は商品の在庫管理が不安定で、在庫切れ・品切れが多かったのですが、いまは非常に安定しています。商品の品揃えも大幅に強化されて利便性も向上しました。

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新型コロナウイルスの影響でiHerb ( アイハーブ ) の到着日数が不安定に?

日本からの注文は韓国の倉庫からの配送になったとお伝えしましたが、韓国での新型コロナウイルスの感染拡大に伴い検疫が強化され、配送状況に大きな変化がみられるように。

新型コロナウイルスの感染拡大は日本でも問題になっています。

検疫強化は韓国だけでなく日本でも行われています。

韓国発送される場合、韓国の空港や港で行われ日本に到着した際も同様に行われます。

交通機関では渋滞が発生するケースもあり、非常に不安定になっているようです。

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新型コロナウイルスの影響で商品が届かないのでiHerb アイハーブに問い合わせてみました。

iHerb ( アイハーブ )で5月2日に注文した商品が、5月9日の今現在においても届かないので問い合わせてみました。

haro.work
haro.work

注文履歴を確認してもらうと分かると思いますが、5月02日の注文品が未だに届きません。一体どうなっているのでしょうか?

iHerbカスタマーセンターにお問い合わせいただき誠にありがとうございます。この度は多大なるご迷惑・ご心配をおかけしておりますこと深くお詫び申しあげます。

お問い合わせいただいたご質問についてお答えさせていただきます。

商品の配達状況を確認させて頂きましたところ、確かに配達状況に進展がございません。なので現地の運送会社に連絡し問い合わせましたが、現地の交通状況が混雑しており配送に遅れがみられております。ただ、発送自体は行われていますのでもうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げあげます。

1週間経過しても今の状況から変化がみられないようであれば、折り返しご連絡をいただけますようお願いいたします。

改めましてこの度はお客様にご不便をおかけしており大変申し訳ございません。

お客様に満足して頂けるサービスをご提供できる様に、今まで以上に努力して参りますので、どうか引き続きご愛願を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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最新追記:iHerb(アイハーブ)の配送遅延について

※2020年5月9日最新追記:

2020年3月9日より、日本政府は新型コロナウイルスの感染拡大防止措置で中国・韓国からの入国を規制強化しました。

アイハーブは新型コロナウィルス(COVID-19)による感染拡大の影響で日本向けの配送に遅延が生じる可能性があることを公式でもアナウンスしています。

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